Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso – Neide Moda Íntima

Prezada(o) Cliente

O site Neide Moda Íntima se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança, agilidade e tenha total tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos estas Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

• Prazo de Separação e Postagem:
  Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.

• Prazo de Transporte:
  O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você pode calcular o prazo de entrega diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento que enviaremos por e-mail após a postagem do seu pedido.

2. Métodos de Envio

O site Neide Moda Íntima oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

• PAC: Envio mais econômico, com prazo de entrega médio de 5 a 10 dias úteis.
• SEDEX: Envio mais rápido, com prazo de entrega médio de 1 a 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido

Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status de entrega em tempo real no site dos Correios.

4. Dicas para Agilizar a Entrega

• Confirme seus dados cadastrais: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo.
• Fique atento ao e-mail de confirmação: Verifique se o método de envio e o prazo de entrega estão de acordo com suas expectativas.
• Acompanhe o rastreamento: Utilize o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega e evitar atrasos.

5. Atraso na Entrega

Em caso de atraso na entrega, você pode:

• Acessar o site dos Correios: Utilize o código de rastreamento para verificar a causa do atraso e entrar em contato com os Correios para solicitar informações adicionais.
• Contatar Neide Moda Íntima: Entre em contato conosco através da nossa página de contato para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.

6. Ausência no Local de Entrega

Em caso de ausência no local de entrega no momento da tentativa de entrega, os Correios farão mais duas tentativas em dias subsequentes. Caso não seja possível entregar o pedido, ele será devolvido à Neide Moda Íntima.

7. Extravio ou Danificação do Pedido

Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, o site Neide Moda Íntima se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação. Entre em contato conosco através da nossa página de contato para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.

8. Política de Devolução

O site Neide Moda Íntima garante o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem ônus adicional, desde que estejam atendidas as seguintes condições:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinal de uso ou violação;
• O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e itens que acompanham o produto original;
• O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou consertado;
• O produto deve ter nota fiscal ou cupom fiscal da compra.

9. Políticas de Reembolso

O reembolso do valor pago pelo produto será realizado da seguinte forma:

• Cartão de crédito: O estorno será feito diretamente no cartão de crédito utilizado na compra, em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.
• Boleto bancário: O reembolso será realizado por transferência bancária em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.

10. Contato

Para dúvidas, sugestões, reclamações ou para solicitar a devolução ou reembolso de um produto, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Email: contato@neidemodaintima.com.br
• Celular: +55 11 97119-0364

11. Considerações Finais

A Neide Moda Íntima se esforça para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto e que tenha uma experiência de compra agradável. No entanto, fatores externos como greves e condições climáticas adversas podem impactar o prazo de entrega.